Términos y Condiciones de Servicio de Viaje Solé
Bienvenido a Viaje Solé. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos detenidamente. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
1. Acerca de Viaje Solé
Viaje Solé es una empresa de turismo y viajes dedicada a ofrecer soluciones de viaje integrales para clientes de ocio y negocios, con especialización en experiencias personalizadas. Nuestros servicios incluyen turismo general, paquetes turísticos, itinerarios de viaje personalizados, seguro de viaje, asistencia con visas, gestión de viajes corporativos, planificación de viajes en grupo y turismo de aventura.
Nuestra dirección comercial es 315 Bulevar Diagonal, Piso 7, 08019 Barcelona, Catalonia, España.
2. Aceptación de los Términos
Al utilizar nuestro sitio web y los servicios de Viaje Solé, usted confirma que tiene al menos 18 años de edad y que acepta estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si usted realiza una reserva en nombre de otras personas, usted garantiza que tiene la autoridad para aceptar estos términos en su nombre.
3. Servicios Ofrecidos
- Paquetes Turísticos: Ofrecemos paquetes pre-diseñados que pueden incluir vuelos, alojamiento, traslados y actividades. Los detalles específicos de cada paquete se presentarán antes de la reserva.
- Itinerarios Personalizados: Creamos viajes a medida según sus preferencias y presupuesto. Este servicio requiere una consulta detallada y puede implicar varias revisiones.
- Seguro de Viaje: Facilitamos la contratación de seguros de viaje a través de terceros proveedores. Es responsabilidad del cliente revisar y comprender la cobertura de la póliza.
- Asistencia con Visas: Brindamos orientación y asistencia en el proceso de solicitud de visas. Sin embargo, la decisión final sobre la emisión de una visa recae en las autoridades consulares pertinentes y Viaje Solé no puede garantizar su aprobación.
- Viajes Corporativos y de Grupo: Gestionamos viajes para empresas y grupos, adaptándonos a las necesidades específicas de cada cliente.
4. Precios y Pagos
- Precios: Todos los precios se cotizan en euros (EUR) a menos que se indique lo contrario. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso hasta que la reserva esté confirmada y el pago completo o un depósito se haya recibido.
- Métodos de Pago: Aceptamos varios métodos de pago, que se especificarán en el momento de la reserva.
- Depósitos y Pago Final: Para la mayoría de los servicios, se requerirá un depósito para confirmar la reserva. El saldo restante deberá pagarse antes de la fecha límite establecida, la cual será comunicada al cliente. El incumplimiento de los plazos de pago puede resultar en la cancelación de la reserva.
5. Cancelaciones y Cambios
- Política de Cancelación: Las políticas de cancelación varían según el servicio y el proveedor. Se le informará sobre la política de cancelación específica aplicable a su reserva en el momento de la cotización y confirmación. Las tarifas de cancelación pueden aplicarse.
- Cambios por Parte del Cliente: Cualquier cambio en una reserva ya confirmada puede incurrir en cargos adicionales, según las políticas del proveedor de servicios (aerolíneas, hoteles, etc.).
- Cambios o Cancelaciones por Viaje Solé: En raras ocasiones, puede que tengamos que hacer cambios o cancelar su reserva debido a circunstancias imprevistas fuera de nuestro control. En tales casos, nos esforzaremos por ofrecer alternativas comparables o, si no es posible, un reembolso.
6. Documentación de Viaje
Es responsabilidad del viajero asegurarse de poseer todos los documentos de viaje necesarios, incluyendo pasaportes válidos, visas, certificados de salud y cualquier otro documento requerido por los países de destino o de tránsito. Viaje Solé no se hace responsable por la denegación de entrada o cualquier problema que surja de la falta de documentación adecuada.
7. Responsabilidad
Viaje Solé actúa únicamente como agente para los proveedores de servicios de viaje (aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, etc.). No somos responsables de los actos, errores, omisiones, representaciones, garantías, incumplimientos o negligencia de dichos proveedores, ni de ninguna lesión personal, muerte, daño a la propiedad u otros daños o gastos resultantes de ello.
No nos hacemos responsables de pérdidas, daños o retrasos causados por fuerza mayor u otros eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales, pandemias, huelgas, disturbios civiles o actos de terrorismo. Se recomienda encarecidamente contratar un seguro de viaje completo.
8. Comportamiento del Viajero
Los viajeros deben comportarse de manera responsable y respetar las leyes, costumbres y cultura de los países visitados. Viaje Solé se reserva el derecho de cancelar la reserva de cualquier viajero cuyo comportamiento sea perjudicial o peligroso para sí mismo, para otros o para la propiedad.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Viaje Solé o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor. No se permite la reproducción, distribución o transmisión de ningún material de este sitio sin el consentimiento previo por escrito de Viaje Solé.
10. Enlaces a Sitios Web de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son propiedad ni están controlados por Viaje Solé. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio web de terceros y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos.
11. Modificaciones de los Términos
Viaje Solé se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de nuestro sitio y servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de los nuevos términos.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa o reclamo que surja en relación con estos términos o el uso de nuestros servicios estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Barcelona, España.
13. Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos:
- Dirección: 315 Bulevar Diagonal, Piso 7, 08019 Barcelona, Catalonia, España.
- Teléfono: +34 937 42 18 55